Onde você estiver, estaremos lá para ajudar!

  • Nossos parceiros:

Residentes Brasileiros

(Seu Seguro Viagem é garantido por Zurich Seguros)

Ligue para o time de assistência emergencial da Zurich. Eles estão disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana:

Se estiver no Brasil: (11) 2526-9312

Se estiver no exterior, ligue para: +1 877 660-2844 (este número aceita ligações internacionais a cobrar, os custos com ligações telefônicas não serão reembolsados*)

Whatsapp: +57 316 851-0533

E-mail: assistance@wt-assist.com

Residentes dos Estados Unidos

(Seu Seguro Viagem é garantido por Nationwide)

Ligue para o time de assistência emergencial da One Call Worldwide Travel Assistance Services. Eles estão disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana:

Telefone: +1-855-878-9588 (ligações gratuitas dos Estados Unidos e Canadá)

Telefone: +1-603-328-1329 (ligações gratuitas de todos os outros países)

Telefone: +1-603-328-1384 (ligações a cobrar*)

E-mail: onecall@oncallinternational.com

Residentes do Canadá

(Seu Seguro Viagem é garantido por AIG)

Ligue para o time de assistência emergencial da Travel Guard. Eles estão disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana:

Telefone: +1 866 878 0192 (ligações gratuitas do Canadá e dos Estados Unidos continental); or

Telefone: +1 416 646 3723 (ligações a cobrar de qualquer outro lugar do mundo)

E-mail: medicalsp@travelguard.com

Residentes do Reino Unido e Irlanda

Para apólices compradas em ou após 1º de novembro de 2018, seu Seguro Viagem World Nomads é segurado pela Lloyd's:

Ligue para nossa equipe de assistência. Eles estão disponíveis 24 horas / 7 dias.

Telefone: +353 21 237 8005 ou +353 21 237 8003 (A ligação não é gratuita. Os custos das chamadas são reembolsáveis. Ligue a cobrar através de um operador.)

Telefone: +61 28263 0470 (A ligação não é gratuita. Os custos das chamadas são reembolsáveis. Ligue a cobrar através de um operador.)

E-mail: assist@worldnomads.com

Para as apólices compradas antes de 1º de novembro de 2018, seu Seguro Viagem World Nomads é segurado pela Millstream:

Ligue para o time de assistência emergencial da Specialty Assist. Eles estão disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana:

Telefone: +44 20 7183 3751 (de qualquer lugar do mundo, apenas ligações a cobrar através de um operador)

Telefone: 020 7183 3751 (ligações de qualquer lugar do Reino Unido)

E-mail: assistance@mstream.co.uk

Residentes da Austrália e Nova Zelândia

(Seu Seguro Viagem é garantido por Lloyds)

Ligue para o nosso time de assistência emergencial localizado em Sydney, Austrália. Estamos disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana:

Telefone: +61 2 8263 0470

Telefone: +61 2 8292 1470 (ligações a cobrar através de um operador de qualquer lugar do mundo)

E-mail: assist@worldnomads.com

Residentes de todos os outros países

Para apólices compradas em ou após 2º de dezembro de 2018, seu Seguro Viagem World Nomads é segurado pela Lloyd's:

Ligue para nossa equipe de assistência. Eles estão disponíveis 24 horas / 7 dias.

Telefone: +353 21 237 8005 ou +353 21 237 8003 (A ligação não é gratuita. Os custos das chamadas são reembolsáveis. Ligue a cobrar através de um operador.)

Telefone: +61 28263 0470 (A ligação não é gratuita. Os custos das chamadas são reembolsáveis. Ligue a cobrar através de um operador.)

E-mail: assist@worldnomads.com

Para as apólices compradas antes de 2º de dezembro de 2018, seu Seguro Viagem World Nomads é segurado pela Bupa Global Travel:

Ligue para o time de assistência emergencial da Bupa Global Assistance. Eles estão disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana:

Telefone: +45 70 23 24 61 (as ligações serão cobradas, mas você pode solicitar o reembolso dos custos telefônicos)

SMS: +45 42 41 30 00 (este número não aceitas chamadas, informe o número de sua apólice na sua mensagem de texto)

E-mail: emergency@ihi.com

*Ligações a cobrar podem ser feitas na maioria dos países, basta contatar um operador para ligações internacionais. Podem haver restrições no caso de ligações feitas por celular. Caso você não tenha certeza, peça ajuda para a recepção de seu hotel.

Esteja preparado

Para que o nosso time de Assistência Emergencial possa ajudar rapidamente, tenha em mãos essas informações:

  • O número do seu Bilhete (apólice)
  • Telefone para contato de onde você está
  • Detalhes sobre o seu problema
  • O endereço ou localização de onde você está
  • Nome dos medicamentos prescritos (se for o caso)

Mordido por um carrapato na Colômbia

Fui mordido por um carrapato na região de Sierra Nevada na minha viagem para a Colômbia e fui infectado por borrelia. Um médico me examinou e recebi tratamento para borreliose com antibióticos e probióticos. No entanto, a tontura persistia mesmo durante o tratamento contínuo, então a equipe de assistência de emergência organizou a repatriação médica, pois não era mais seguro para mim continuar minha viagem com esses sintomas.
Reembolso: USD $1.134,17
A.Borchtchev - Nomad Norueguês na Colômbia.